AKO NAKUPOVAŤ
Pokiaľ ste sa rozhodli kúpiť výrobok z nášho e-shopu, tak pri ňom postačí doplniť množstvo (štandardne je vyplnený 1ks) a stlačiť tlačítko "kúpiť". Vľavo pod logom KOLIMAX je nákupný košík, kde nájdete celkový zoznam zakúpeného tovaru. Pokiaľ budete chcieť v "košíku" niečo zmeniť, tak máte dve možnosti, buď môžete upraviť počet kusov, alebo jednotlivé položky vymazať.
Akonáhle budete chcieť vybraný tovar objednať, stlačte tlačítko "k pokladni" a vyplňte požadované údaje (červene označené sú povinné). V poznámke nám môžete nechať akýkoľvek odkaz a pokiaľ nám poskytnete svoje tel. číslo alebo Váš e-mail, budeme Vás informovať o termíne dodania.
Následne stlačte tlačítko "pokračovať". Teraz môžete naposledy skontrolovať objednávku a prípadne stlačením tlačítka "späť" objednávku upraviť.
Pokiaľ sú potrebné údaje a vybraný tovar v poriadku, tak stlačte tlačítko "objednať". Týmto je Vaša objednávka odoslaná a bude čo najskôr realizovaná.
OBCHODNÉ PODMIENKY
CENY
Všetky uvedené ceny sú konečné a sú s DPH.
ODESLANIE TOVARU
Objednaný tovar rozosielame väčšinou do 48 hod. po obdržaní objednávky, pokiaľ nám poskytnete vaše tel. číslo alebo váš e-mail, budeme vás o prípadnom zdržaní informovať. K rozosielaniu tovaru používame služieb PPL.
U objednávky ktorej celková hodnota je vyššia ako 70 € neúčtujeme žiadne poplatky, v opačnom prípade účtujeme za poštovné a balné 7 €.
PLATBA ZA TOVAR
Platbu za objednávku je možné uskutočniť dobierkou, alebo prevodom:
- Dobierku za tovar zaplatíte dopravcovi pri preberaní tovaru. Cena dobierky je 2 € za každú jednotlivú objednávku, pokiaľ nie je v akčnej ponuke uvedené inak.
- Platba bankovým prevodom - služba ePlatba + Vás presmeruje na internetové bankovníctvo Vašej banky. Prostredníctvom internet bankingu odošlite Platbu. Tovar expedujeme ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade. Prevody peňazí sú uskutočnené prostredníctvom účtu spoločnosti ComGate Payments, a.s.
REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Pokiaľ je tovar viditeľne poškodený pri preprave, nepreberajte ho a spíšte s doručovateľom reklamačný protokol. Bude Vám zaslaný nový tovar. Môžete sa taktiež obrátiť priamo na nás a my reklamáciu vybavíme.
VRÁTENIE TOVARU
V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa § 1829 občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. Nárok máte i v prípade, že objednávku uskutočníte prostredníctvom internetu s osobným odberom na niektorej z našich kamenných predajní.
V prípade, že ste spotrebiteľ, teda tovar nakupujete v rámci svojej obchodnej či podnikateľskej činnosti (o čom rozhoduje uvedenie IČ na nákupnom doklade), právo na odstúpenie vám nevzniká, pretože zákon túto možnosť neuvádza.
Riad si môžete vyskúšať - nemalo by samozrejme prísť k jeho zjavnému opotrebeniu. Tovar môže byť použitý, ale je potrebné myslieť na náklady, ktoré bude mať KOLIMAX s uvedením tovaru do pôvodného stavu a ktoré môžu byť požadované k úhrade.
Nárok na vrátenie tovaru nie je možné uplatniť u výrobkov v uzatvorenom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ich nie je možné vrátiť. Toto sa týka skupiny drevených výrobkov balených v ochrannej fólii.
V prípade, že sa rozhodnete od kúpnej zmluvy odstúpiť, riadi sa odstúpenie nasledujúcimi pravidlami:
- Od kúpnej zmluvy je možné odstúpiť do 14 kalendárnych dní.
- Lehota 14 dní začína bežať nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.
- Ak končí lehota cez víkend alebo cez sviatok, ako posledný deň lehoty sa berie najbližší nasledujúci pracovný deň.
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť dodávateľovi odoslané najneskôr v posledný deň 14 dennej lehoty.
Tovar môže byť po dohode vrátený aj neskôr. - Rozbalením ani použitím tovaru nezaniká právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.
- Tovar nemusí byť vrátený v originálnom obale, avšak firma KOLIMAX má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu.
- Je možné vrátiť aj tovar použitý spôsobom, ku ktorému je výrobok určený. Je potrebné ale počítať s tým, že firma KOLIMAX má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Tieto náklady môžu teoreticky dosiahnuť i plnú cenu tovaru. Každý jednotlivý prípad je posudzovaný individuálne.
- Peniaze Vám budú zaslané najneskôr do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, ako obdržíme vrátený tovar (prípadne ako preukážete, že vrátený tovar nám už bol odoslaný).
Tovar pošlite na adresu:
KOLIMAX spol. s r.o.
Míru 156
79070 Javorník
Czech Republic
Pri splnení týchto podmienok Vám bude najneskôr do 10-ti pracovných dní vrátená celá kúpna cena.
MIMOSÚDNE REŠENIE SPORU
Na základe Zákona č. 378/2015, ktorým sa mení zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, máte tiež právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov medzi obchodníkom a spotrebiteľom, je Česká obchodná inšpekcia. Návrh možno podať prostredníctvom formulára na webových stránkach adr.coi.cz/cs.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Uzatvorením kúpnej zmluvy dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním svojich kontaktných údajov a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré kupujúci uvedie pri objednávke, slúžia výhradne pre našu potrebu a nebudú poskytnuté iným subjektom s výnimkou spracovateľov platieb.
Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán, ani nášho eshopu. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii, ktoré im banka s odoslanou transakciou poskytne.
Prajeme vám pohodlný nákup a veľa pekných chvíľ s výrobkami KOLIMAX.
